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Bergeon, spécialiste de l’outillage horloger, et la start-up SAVinsight, experte en service après-vente, ont conclu un partenariat qui prévoit l’échange de services, de savoir-faire et de compétences pour répondre aux plus hautes exigences de qualité des clients horlogers en matière de SAV.
Unique en son genre et lancée au printemps 2021 à Auvernier, SAVinsight propose de seconder les marques horlogères, de toutes tailles et toutes gammes, dans la gestion et l’optimisation de leur SAV. Ceci au travers de prestations inédites, notamment la mise à disposition d’un réseau international de centres de service certifiés, actuellement en constitution.
Dans le cadre du partenariat entre les deux entités, les centres SAV qui seront désormais certifiés par SAVinsight pourront bénéficier de conditions commerciales préférentielles pour se doter en équipement et outillage Bergeon. Et les clients de la marque chaux-de-fonnière pourront quant à eux profiter des compétences en matière d’organisation et d’optimisation des processus.
18.11.2021